Verzending & Levering
Verzending & Levering
Bij Orvena doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzending en levering.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 1–2 werkdagen na verzending. In uitzonderlijke gevallen kan de levering vertraging oplopen door drukte bij de vervoerder of andere externe omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.
Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via een betrouwbare vervoerder en altijd met track & trace. Wij zorgen ervoor dat elke bestelling zorgvuldig wordt verpakt en veilig wordt verzonden.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt.
Verantwoordelijkheid levering
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van de bestelling een correct en volledig afleveradres in te voeren. Orvena kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsproblemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Wanneer de track & trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd maar je het niet hebt ontvangen, raden wij aan eerst contact op te nemen met de vervoerder. Uiteraard kun je ons ook benaderen voor ondersteuning.
Contact
Heb je vragen over verzending of levering? Neem gerust contact met ons op via:
info@orvena.nl