Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de website van Orvena. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en overeenkomsten die via Orvena worden aangeboden. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Productinformatie
Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen en omschrijvingen zo nauwkeurig en actueel mogelijk weer te geven. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen er fouten of onjuistheden voorkomen. Orvena behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving.
3. Bestellingen en betaling
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de gekozen betaalmethode geldig en geautoriseerd is.
4. Verwerking en levering
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Geschatte levertijd: 1–2 werkdagen na verzending
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden waar Orvena geen invloed op heeft.
5. Retourneren en annuleren
Voor informatie over retourneren, terugbetalingen en annuleringen verwijzen wij naar ons Retourbeleid. Dit beleid maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
6. Aansprakelijkheid
Orvena is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan pakketten zodra de vervoerder heeft aangegeven dat de bestelling correct is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres. Het correct invullen van adresgegevens is de verantwoordelijkheid van de klant.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, huisstijl en ontwerpen, is eigendom van Orvena en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Klachtenregeling
Heb je een klacht of vraag? Neem dan contact met ons op via info@orvena.nl. Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen inhoudelijk te reageren.
9. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.